Nos Garanties
1. Garantie Constructeur sur tous les produits
Tous nos produits sont rigoureusement sélectionnés et garantis par nos fabricants partenaires. La durée de garanties est variable selon les fabricants.
Il suffit de nous retourner le produit défectueux garantie, avec sa facture d’origine pour qu’ELECTRICITE-BLEU procède à sa réparation ou à son échange.
Avant tout retour produit, nous vous demandons de prendre contact par mail avec notre service client contact@electricitebleu.com.
2. Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours
Vous commettez une erreur en commandant, vous n’avez plus besoin du produit commandé, le produit ne correspondant à vos attentes…. ELECTRICITE-BLEU s’engage à vous rembourser sous 14 jours après réception et validation par notre service retour du produit. Le produit doit être neuf, dans son emballage d’origine, non ouvert. Le Satisfait ou Remboursé ne s’applique pas aux produits réalisés spécifiquement sur mesure pour le client, notamment les coupes de câbles et fils électriques.
3. Livraison 100% Satisfait
A réception de votre marchandise, si le produit réceptionné n’est pas le produit commandé. Contacter par mail notre service client à l’adresse contact@electricitebleu.com. La marche à suivre vous sera indiqué pour procéder à l’échange du produit. Les frais de retour seront à notre charge.
A la réception de votre colis, si le colis ou l’emballage est endommagé, vous devez impérativement refuser le colis au transporteur ou émettre des réserves en mentionnant « Emballage abimé et marchandise abimé ». Nous attirons votre attention que la mention « Sous réserve de déballage » n’a aucune valeur. Contacter notre service client par mail contact@electricitebleu.com, qui vous accompagnera dans les démarches à effectuer
4. Garantie Prix
Nous nous efforçons de pratiquer les prix les moins chers.
Si vous constatiez qu’un de nos concurrents propose un produit à un tarif plus bas (et disponible en stock), transmettez les éléments à notre service client par mail à contact@electricitebleu.com et nous vous proposerons une offre gagnante pour vous.